电商开店全流程：从准备到开业一步一步来

想开一家电商店铺，但不知道从哪儿入手？别着急，下面就把开店的每个步骤讲清楚，跟着做就能一步步把店开起来。

第一步：先想清楚卖什么、卖给谁

开店前得先确定方向。想想自己手里有什么资源，比如家乡的特产、自己擅长的手工制品，或者比较了解的行业；再看看周围人最近需要什么，比如冬天卖保暖用品，学生开学前卖文具。别看到别人卖什么火就跟着卖，选自己能做好、有优势的东西，卖起来更顺手。

第二步：选个适合自己的平台

现在能开店的平台不少，每个平台都有自己的特点。比如淘宝、京东这类平台，啥都能卖，用户多，但竞争也挺激烈；拼多多价格适合平价商品，销量容易起来；抖音、快手这些短视频平台，适合靠视频展示商品，要是会拍小视频介绍产品，说不定能吸引不少人。根据自己的商品和想找的顾客选平台，刚开始可以先选一个平台试着做。

第三步：注册开店账号

选好平台后，就去注册账号。一般需要准备手机号、身份证、银行卡。打开平台APP，找到“开店”入口，跟着提示填信息，比如手机号验证、上传身份证照片，有的平台还需要人脸识别认证。信息要填真实的，不然认证通不过，后面提款也麻烦。

第四步：把商品信息准备好

商品是店里的“主角”，得把细节都弄清楚。先给商品拍照，背景干净点，光线亮一点，把颜色、花纹、大小拍清楚，让人一眼能看出这是个啥；然后写描述，比如尺寸多少、用什么材料做的、怎么用、有啥用，别夸大其词，实在点写；最后定价，看看别人卖同款多少钱，自己进货多少钱，算上快递费、包装费，定一个大家能接受、自己也能赚点钱的价格。

第五步：把店铺基础设置好

店铺有点“样子”才能吸引顾客。先起个店名，好记、跟商品有关的最好，比如卖袜子的叫“小脚丫袜子铺”；然后设置店铺分类，把商品按类型分好，比如“上衣”“裤子”“配饰”，顾客找东西方便；再来个简单的店招，用平台自带的模板做一个，写上店名和主营商品；最后定好运费和发货时间，比如“满50元包邮”“当天16点前下单当天发”，提前说好能减少顾客疑问。

第六步：把商品上架到店里

准备好的商品信息可以上架了。在平台后台找到“发布商品”的地方，把之前拍的照片、写的描述填进去，设置好库存数量、价格，选好分类，检查一遍没错就点“发布”。刚开始可以少上点，先上3-5个款试试，熟悉一下流程。

第七步：想办法让更多人看到你的店

店开起来了，得让别人知道才行。一开始可以跟亲戚朋友说一声，让他们帮忙转发；发朋友圈的时候，配上商品照片和简单介绍；平台里有“新手扶持活动”的话，可以报名参加，会给点流量；要是在短视频平台开店，平时拍点商品使用视频，比如卖锅的拍炒菜视频，卖衣服的拍试穿视频，大家觉得有用就会关注你的店。

第八步：把售后服务做好

开店不光是卖东西，售后也很重要。顾客发消息要及时回，别让人等太久；发货前检查一下商品，别发错尺码、颜色，包装结实点别摔坏；要是有顾客想退换货，按平台规则处理，态度好点，大家下次说不定还会来。只要认真做，慢慢就能积累口碑。

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