想开一家电商店铺,但不知道从哪儿入手?别着急,下面就把开店的每个步骤讲清楚,跟着做就能一步步把店开起来。
第一步:先想清楚卖什么、卖给谁
开店前得先确定方向。想想自己手里有什么资源,比如家乡的特产、自己擅长的手工制品,或者比较了解的行业;再看看周围人最近需要什么,比如冬天卖保暖用品,学生开学前卖文具。别看到别人卖什么火就跟着卖,选自己能做好、有优势的东西,卖起来更顺手。
第二步:选个适合自己的平台
现在能开店的平台不少,每个平台都有自己的特点。比如淘宝、京东这类平台,啥都能卖,用户多,但竞争也挺激烈;拼多多价格适合平价商品,销量容易起来;抖音、快手这些短视频平台,适合靠视频展示商品,要是会拍小视频介绍产品,说不定能吸引不少人。根据自己的商品和想找的顾客选平台,刚开始可以先选一个平台试着做。
第三步:注册开店账号
选好平台后,就去注册账号。一般需要准备手机号、身份证、银行卡。打开平台APP,找到“开店”入口,跟着提示填信息,比如手机号验证、上传身份证照片,有的平台还需要人脸识别认证。信息要填真实的,不然认证通不过,后面提款也麻烦。
第四步:把商品信息准备好
商品是店里的“主角”,得把细节都弄清楚。先给商品拍照,背景干净点,光线亮一点,把颜色、花纹、大小拍清楚,让人一眼能看出这是个啥;然后写描述,比如尺寸多少、用什么材料做的、怎么用、有啥用,别夸大其词,实在点写;最后定价,看看别人卖同款多少钱,自己进货多少钱,算上快递费、包装费,定一个大家能接受、自己也能赚点钱的价格。
第五步:把店铺基础设置好
店铺有点“样子”才能吸引顾客。先起个店名,好记、跟商品有关的最好,比如卖袜子的叫“小脚丫袜子铺”;然后设置店铺分类,把商品按类型分好,比如“上衣”“裤子”“配饰”,顾客找东西方便;再来个简单的店招,用平台自带的模板做一个,写上店名和主营商品;最后定好运费和发货时间,比如“满50元包邮”“当天16点前下单当天发”,提前说好能减少顾客疑问。
第六步:把商品上架到店里
准备好的商品信息可以上架了。在平台后台找到“发布商品”的地方,把之前拍的照片、写的描述填进去,设置好库存数量、价格,选好分类,检查一遍没错就点“发布”。刚开始可以少上点,先上3-5个款试试,熟悉一下流程。
第七步:想办法让更多人看到你的店
店开起来了,得让别人知道才行。一开始可以跟亲戚朋友说一声,让他们帮忙转发;发朋友圈的时候,配上商品照片和简单介绍;平台里有“新手扶持活动”的话,可以报名参加,会给点流量;要是在短视频平台开店,平时拍点商品使用视频,比如卖锅的拍炒菜视频,卖衣服的拍试穿视频,大家觉得有用就会关注你的店。
第八步:把售后服务做好
开店不光是卖东西,售后也很重要。顾客发消息要及时回,别让人等太久;发货前检查一下商品,别发错尺码、颜色,包装结实点别摔坏;要是有顾客想退换货,按平台规则处理,态度好点,大家下次说不定还会来。只要认真做,慢慢就能积累口碑。
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