第一步:先确定做什么类型的电商
电商分很多种模式,新手不用一开始就追求复杂的。常见的比如个人开店卖东西(像淘宝、拼多多的个人店铺),或者在短视频平台直播卖货,也可以在微信群、朋友圈分享商品链接。对新人来说,先从简单的“个人开店”或“社交分享”开始最好,门槛低,操作起来不复杂,哪怕没经验也能慢慢试。
第二步:选一个适合新手的平台
现在电商平台很多,选对平台能少走弯路。如果手里有现成的货源,比如自家种的农产品、小工厂的日用品,拼多多可能合适,因为用户多,大家对价格比较敏感,适合走量。要是喜欢拍视频、聊天,抖音、快手不错,拍点商品使用场景,有人看就可能下单。淘宝用户基数大,但老店多,竞争激烈,适合慢慢养店,不适合急着赚钱的新人。选平台时别贪多,先专注一个,做熟了再考虑其他的。
第三步:挑对要卖的东西
选品是做电商的关键,别瞎选。先想身边人常用什么、现在需要什么,比如冬天大家可能想买加绒的袜子、保暖的睡衣,这些“刚需品”不容易压货。刚开始别选太特殊的东西,比如小众手工艺品,知道的人少,可能没人买。也别一上来就进一大堆货,先拿少量试试水,比如先卖10件、20件,有人买了、觉得好,再补库存。另外,可以去别人卖得好的店铺看看,评论里用户经常问什么、说缺什么,跟着这些需求选,基本不会错。

第四步:学会基础的开店和上架操作
确定好平台和商品,接下来就是开店和上架。开店流程不复杂,每个平台都有“商家入驻”入口,跟着提示填信息、实名认证(需要身份证、手机号),有的平台可能要交一点点保证金(几十到几百元,不想做了能退),弄好就能开店了。
上架商品时,标题要写清楚,比如卖袜子就写“秋冬季 纯棉中筒袜 男女通用 保暖透气”,把用户可能搜的词都放进去,别人才容易找到。图片拍真实一点,别用太模糊的,最好能看到商品细节,比如袜子的厚度、弹性。详情页简单说清楚规格(尺码、颜色)、材质、怎么用,让人一看就知道是不是自己想要的。
第五步:先从身边找找第一批客户
新店没流量,别着急花钱打广告。先在朋友圈、亲友群分享店铺链接,告诉大家你开了个小店,卖点什么,让身边人帮忙看看、买点试试。有人下单了,好好服务,让他们觉得你卖的东西靠谱,他们可能会介绍朋友来。慢慢积累点订单和好评,平台也会觉得你店铺有潜力,自然会多给点流量,让更多人看到你的店。
第六步:做好服务和售后
卖东西不只是把货发出去,服务也很重要。有人来咨询,尽量马上回复,别让人家等半天。发货要快,当天订单当天发,没货了及时告诉客户,别拖着。万一遇到客户觉得不满意,比如尺码不合适、商品有小问题,别争论,态度好点,该退就退、该换就换。客户满意了,会给你好评,好评多了,新客户看到也会更信任你,回头客也会越来越多。
做电商一开始可能没那么顺利,订单少、没人问都正常,别急。一步步把选品、上架、服务做好,慢慢积累经验,时间长了就找到感觉了。
如您有任何家电家居配送安装维修等需求,请点击安得到家。
安得到家,高品质的送装服一体化服务平台。