新燃气热水器不打火？别怀疑质量！3个安装问题要检查，新手必看

问题 1：燃气管道没 “排空”，有空气点不着火

新热水器安装时，燃气管道里会残留空气，要是没把空气排空，燃气和空气混合比例不对，就算点火针有火花，也没法点燃。很多安装师傅可能会忽略这一步，导致新机器 “哑火”。

排空方法：先关掉热水器的燃气阀，打开家里的一个燃气灶具（比如燃气灶），点燃灶具（要是点不着，反复开关几次灶具阀门，把管道里的空气排出去），直到灶具能稳定燃烧（说明空气排完了），再关掉灶具，打开热水器的燃气阀，试机点火。

注意事项：排空时要保持厨房通风，避免空气和燃气混合达到爆炸浓度；要是灶具也点不着，别反复开关燃气阀，找安装师傅检查管道是否接好。

新热水器安装后，很多人会忘记打开进水阀，或是进水阀只开了一半，导致没水流进入机器 —— 多数燃气热水器有 “水流感应” 功能，没检测到水流，就不会触发点火，自然打不着火。

检查方法：找到热水器的进水阀（一般在机身左侧，手柄和管道平行是打开，垂直是关闭），确保进水阀完全打开；再打开家里的热水龙头，看有没有水流出来，要是没水流，检查进水总阀是不是没开（家里水表旁的总阀），或是进水滤网被安装时的杂质堵住了（按之前说的方法清理滤网）。

注意事项：第一次通水时，要先打开热水龙头，再打开进水阀，让管道里的空气从水龙头排出，避免水锤冲击机器；别用太大力拧进水阀，新阀门密封圈比较紧，拧太猛容易损坏。

新热水器排气管要是装得不对（比如长度超过 3 米、拐了 3 个以上的弯、出口对着墙），会导致废气排不出去，机器触发 “排气保护”，不点火也不加热。很多人只关注机器本身，却忽略了排气管的安装细节。

检查要点：看排气管是否直接通到室外，没有对着公共烟道、邻居窗户；排气管的室外出口有没有朝下（避免雨水进入），有没有装防倒灌风帽；测量排气管长度，别超过 3 米，拐弯别超过 2 个（每个弯的角度别小于 90 度）。要是没装对，找安装师傅重新调整排气管，别自己改动，避免燃气泄漏。

注意事项：排气管不能用塑料管道，必须用金属波纹管或不锈钢管，塑料管道不耐高温，会被废气烤化，有火灾风险。

新燃气热水器不打火，别先急着找商家退换，先查燃气管道排空、进水阀开关、排气管安装这三个问题，多数情况都能解决。第一次使用前，一定要按照说明书的步骤操作，或是让安装师傅现场演示一次，熟悉基本操作，避免因操作不当导致问题。新机器有保修期，要是自己排查后还不行，找售后上门，别自己拆修，以免影响保修。